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海天堂冷清 禮券客急退款

09 - 13 05:00
中六的梁同學表示,以往有吃「平價」龜苓膏,但見海天堂產品較貴,認為藥效更好,已光顧該店一年多,定期每個月吃兩次,知悉其龜苓膏或無龜成分後大感愕然,「打正旗號賣龜,咁即係呃消費者」。她得悉海天堂龜苓膏被指發霉後,更覺得「好核突、好污糟,聽到想嘔」,已決定以
中六的梁同學表示,以往有吃「平價」龜苓膏,但見海天堂產品較貴,認為藥效更好,已光顧該店一年多,定期每個月吃兩次,知悉其龜苓膏或無龜成分後大感愕然,「打正旗號賣龜,咁即係呃消費者」。她得悉海天堂龜苓膏被指發霉後,更覺得「好核突、好污糟,聽到想嘔」,已決定以
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「大家姐」稱受累生意減半

【明報專訊】由吳耀明主理的海天堂被指龜苓膏無龜板及內地廠房有發霉產品,引起顧客關注,有人表明不再光顧,亦有買下千元禮券的顧客盼退款。至於曾與海天堂鬧雙胞的「大家姐監製」海天堂則受牽連,聲稱昨日生意大跌近五成。食衛局及消委會均對事件表示關注,食物安全中心已抽取兩個樣本化驗。

預售額退款人數 海天堂拒覆

經濟學者關焯照表示,今次事件令海天堂聲譽受損,相信不少已購買該店現金券的市民會要求退款。他認為該店的現金券不同餅卡,每人持有的金額較小,相信退款造成的財政壓力有限,但海天堂會否因退款而結業要視乎其財政狀况。

本報昨就海天堂已預售的金額、禮券退款人數、被質疑龜苓膏無龜板成分等,向海天堂書面查詢,海天堂全部拒回覆。

持千元禮券 「唯有當涼粉食」

本報記者昨午約2時在旺角3間海天堂分店觀察,各店均無顧客,傍晚在尖沙嘴分店則有兩三名顧客。除了門庭冷清,昨有顧客向海天堂要求退款,其中20多歲的馮小姐早前購入10張海天堂現金劵,總值200元,如今餘下2張;另楊太早前購入1000元的母親節禮券,只用了兩三張,盼可退款,至於仍在雪櫃的海天堂龜苓膏,她坦言唯有請兒子「當涼粉食」。

職員指可退款 須扣贈品價值

本報昨致電海天堂顧客熱線,表示欲退回面值1000元的母親節禮券款項,職員回應可退款,但要扣除購買禮券時附送的贈品價值。

與吳耀明共同使用「海天堂」商標的吳玉娟昨表示,其「大家姐」分店大受事件影響,「一講海天堂(出事)就以為是全部海天堂」,她聲稱原本每日可賣1000盅,估計昨日生意大跌至少三至五成,並稱部分分店早上無人問津,有顧客以為能向他們退回海天堂的現金券。吳強調其龜苓膏在九龍廠房製,每盅只留一至一日半,不可能發霉。

食安抽兩樣本化驗

消委會總幹事黃鳳嫺表示關注海天堂事件,並稱昨接獲投訴不多,該會正檢視其禮券換領安排。她呼籲消費者不宜大量預繳,否則要承擔風險。消委會在2010年至2013年8月共接13宗關於龜苓膏投訴,包括龜苓膏券過期、關於禮品派送及折扣商品及銷售手法等問題。

食物安全中心稱,昨派員到海天堂本港81間店舖巡查,暫沒發現產品有異樣,並已抽取兩個龜苓膏樣本化驗。海關表示已與食安中心溝通,了解及跟進海天堂龜苓膏是否沒有龜板及違反《商品說明條例》。

有售預先包裝海天堂龜苓膏的惠康未有售停,但表示會留意政府當局的抽驗結果。百佳沒售海天堂龜苓膏,但其易賞錢有提供海天堂10元現金券,百佳稱會員如有疑問,可致電熱線查詢。

■明報報料熱線﹕inews@mingpao.com / 9181 4676

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關鍵字:港聞