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奔馳救人命 應該「零故障」
2008-07-25

(綜合報道)救護車故障延誤送病人入院,事件接二連三,昨天一日之內竟有四宗。消防處已安排全港救護車在兩星期內「大驗身」,並且預計明年底前可更換半數救護車。當局應設法提早換車時間,並且減少市民濫用救護車服務,減慢車輛損耗。

最近五天已經發生了九宗救護車出勤故障事件,要當局臨時調派車輛接力運送病人,有個案的運送時間延誤近半小時,也有人未及送抵醫院已喪命。病人逝世是否因為延誤送院,還待當局進一步調查,不過,消防救護車擔任救急扶危的工作,分秒必爭,應該以出勤「零故障」為目標。如此頻密的故障不能接受,也令人關注救護車是否已不勝負荷。

現時本港約有二百四十輛消防緊急救護車,去年總共出動了五十七萬多次,平均每輛車每天出勤六次半,日夜接力在馬路奔馳,非常忙碌。一般耗用量如此大的汽車,用上五、六年就應退役。但是,消防處部分救護車的車齡超過十年,仍未淘汰。這些「老爺車」每到夏天要開空調,機器負荷更嚴重,因而在炎炎夏日最容易故障失靈。

加快淘汰「老爺車」

發生了連串故障事件後,消防處決定加強檢驗保養,作為權宜之計。要淘汰舊車,還待今年稍後三十五輛、以及明年八十八輛新車抵港投入服務,當局宜向供應商查詢可否趕工提早付運。長遠而言,應針對救護車的特殊服務情況,容許救護車享有比其他政府車輛為短的換車周期。

本港救護車損耗嚴重的另一個原因,是市民大量濫用服務。現時平均每天超過一千五百宗緊急救護車傳召,根本沒有這麼多市民需要急救送院。據當局估計,當中只有百分之二屬於生命危在旦夕的個案,而有一半屬於非緊急需求,包括輕微擦傷、牙痛,甚至食欲不振等。

本港緊急救護車出勤五年內升了接近兩成,去年更創下新高,很多時全區救護車都出動,有新求助時要跨區馳救。如果不減少市民濫用,救護車將繼續處於超負荷狀態,不但容易令救護車「周身病痛」,更會影響真正需要緊急服務的市民。

市民濫用添負荷

市民濫用救護車服務,部分原因可能是自己心急和不懂分辨事態有多嚴重,也有的是故意享用免費接送服務,省下的士車資。這些情況,和部分市民濫用公立醫院的急症室服務類似。

醫院管理局推行了急症室收費,又為病人分流,非緊急病人輪候時間大大加長,加強了他們轉看私家醫生的誘因,減少濫用急症室。當局正考慮救護服務分級制,把現時十二分鐘內趕抵現場的目標彈性處理,最危急者九分鐘,一般十五分鐘,至於完全非緊急者時間不限。如果能夠做到不會誤判失救,不失為減少濫用救護車的辦法。